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网站公告 |
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 空调维修概述 |
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实时响应： 故障检测维修备机
中央空调：维护,保养,维修
空调安装：各类空调安装调试
空调维护：空调加液,维护保养! |
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待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责
创新务实 精益求精
待客如友、快乐服务是中央的服务精神。中央人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是中央的执行精神。中央人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是中央的工作精神。中央人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。 |
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| 企业宗旨 |
◆ 统一帜服衣着,技术人员上门,文明礼貌......
◆ 室外空调压缩机拆装人员严格按照规定系安全带......
 严格遵守上海市相关安全规范操作
◆ 空调清洗每个角落都清晰干净,保持清洁清爽
专用空调清洗液,空调清洗工具
◆ 空调加雪种,严防由于操作不当引起的外泄,风干等
每一个细节都遵照严格的技术操作规范
公司不允许马马虎虎,敷衍了事的工作作风出现 |
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从现在起，您不必担心空调维修员工的服务品质,选择中央制冷服务,给您一个完全全新的服务体验...
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◆努力打造"中央"空调维修服务品牌
强化员工品牌服务意识...
使一次性客户变为永久客户...
◆事在人为:空调问题变化很多,相信没有解决不了的问题,中央科技员工不仅要能解决未知问题,而且要及时解决从没有碰到的问题
◆态度决定一切，沟通解决一切不论问题能否及时解决,及时赶到客户公司为第一要务我们将采用互动的方式，为 客户提供最大程度的帮助和支援 |
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1.上门前 ： 如约上门时间 着装整洁 上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。
2. 用户开门后，作自我介绍"您好，我们是维修空调服务人员，请问是**先生吗？我们现在进行空调服务"， 并主动出示证件。用户同意后方可进门。
3. 进门前必须穿上鞋套。
4、 语言交流，进门后向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）；
5、 交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。
6、向用户详细介绍安装卡。
7、 安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。
8、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。
9、 安全安装操作作业：A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作；B、检查室内外机是否安装牢固； C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系；
10、高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否；B、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；D、作业结束后，应对作业现场进行清理。
11、调试空调，教会用户使用空调，向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理；
12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见；
13、礼貌的和用户说再见； |
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部分空调保养客户 |
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复旦大学 |
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交通大学 |
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移动公司杨浦店 |
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东莞高铁仪器上海公司 |
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上海市测绘院 |
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农工商金沙江路店 |
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日产叉车上海办事处 |
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复旦大学 |
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上海金明投资集团有限公司 |
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上海银都艺校 |
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华东理工大学 |
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上海财经大学 |
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华东师范大学 |
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上海华侨大厦 |
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上海市水产研究所 |
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龙之梦大厦 |
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上海绿茵景园景观公司 |
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外高桥ABB 2 J |
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上海市航海仪器有限公司 |
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上海开合电子有限公司 |
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上海市展览中心 |
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 021-62162750转各部 |
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